1. Yleistä
|
| 1.1. |
Tämä sopimus sisältää LaKo Trade Oy:n (jäljempänä "Palveluntarjoaja") ylläpitämän Suomikauppa.fi-verkkopalvelun (jäljempänä "Palvelu") käyttöä koskevat ehdot. |
| 1.2. |
Palveluntarjoajan yhteystiedot: Suomikauppa.fi LaKo Trade Oy Kumitehtaankatu 5 FIN-04260 Kerava Finland Y-tunnus: FI-20177954 |
| 1.3. |
Käyttäessään Palvelua, ostaessaan tuotteita Palvelusta tai rekisteröityessään Palveluun Käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. |
| 1.4. |
Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoaja myös pidättää oikeuden tehdä muutoksia palvelun sisältöön (mukaan lukien tämä käyttäjäsopimus) ilmoittamatta siitä erikseen Käyttäjälle. |
2. Rekisteröityminen
|
| 2.1. |
Tilauksen tekeminen ei edellyttä rekisteröitymistä. |
| 2.2. |
Käyttäjä rekisteröityy täyttämällä rekisteröintilomakkeeseen tarvittavat tiedot ja valitsemalla itselleen salasanan. |
| 2.3. |
Rekisteröityminen on maksutonta. |
3. Yksityisyys ja tietosuoja
|
| 3.1. |
Palveluntarjoaja vastaa Käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja Käyttäjän yksityisyydensuojan säilymisestä. Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan Palvelun asiakasrekisteriin. |
| 3.2. |
Rekisteröitymisessä pakollisia tietoja ovat Käyttäjän etunimi, sukunimi, täydellinen osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite (käytetään käyttäjätunnuksena kirjauduttaessa sisään). |
| 3.3. |
Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. |
| 3.4. |
Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos Käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa. |
| 3.5. |
Käyttäjällä on Palvelun kautta oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot sekä muuttaa niitä. Jos Käyttäjä haluaa että häntä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä kokonaan, on Käyttäjän otettava yhteyttä asiakaspalveluumme. |
4. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet
|
| 4.1. |
Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidosta. |
| 4.2. |
Käyttäjä vastaa täysimääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Palveluntarjoajalle, muille Käyttäjille ja kolmansille osapuolille. |
5. Tilauksen sitovuus
|
| 5.1. |
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Palveluntarjoaja on sähköpostitse lähettänyt Käyttäjälle tilausvahvistuksen. |
| 5.2. |
Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai puhelimitse. Käyttäjä sitoutuu tilauksen tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi. |
| 5.3. |
Käyttäjällä on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun Palveluntarjoaja on lähettänyt tilauksen tai osan tilauksesta. |
| 5.4. |
Kun Käyttäjä on tehnyt tilauksen ei Palveluntarjoajalla ole enää oikeutta muuttaa sopimusehtoja. |
| 5.5. |
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta. |
6. Hinnat
|
| 6.1. |
Tuotteen hinta on Palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta. |
| 6.2. |
Tilauksen lopulliseen hintaan lisätään toimituskulut. Toimituskulut hinnoitellaan Käyttäjän valitseman toimitustavan, osoitemaan ja painon tai tilavuuspainon (1 m3 = 250 kg) mukaan. |
| 6.3. |
Kulloinenkin toimitusmaksu ilmenee Palvelussa ennen tilauksen suorittamista. |
| 6.4. |
Palvelussa hinnat ja toimituskulut ilmoitetaan Käyttäjälle euroissa (EUR). |
| 6.5. |
Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron. |
| 6.6. |
Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista. Jos paketin toimitusosoite on EU-alueen ulkopuolella, näytetään hinnat Suomikauppa.fi sivuilla ilman arvonlisäveroa. |
7. Toimitusehdot
|
| 7.1. |
Palveluntarjoaja toimittaa myymänsä tuotteet Käyttäjälle kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella. |
| 7.2. |
Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen toimituskulut ilmenevät Palvelun Toimitustapa-osiossa. |
| 7.3. |
Toimitusaika määräytyy tilauskohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta, lähetyksen määränpäästä sekä valitusta toimitustavasta. Voimassa olevat toimitustavat ilmenevät kulloinkin Palvelun Toimitukset-osiossa. Kuljetusaika-arviot ovat tutkimuksiin ja kuljetusyhteyksiin perustuvia keskimääräisiä kuljetusaikoja. Ajat on ilmoitettu työpäivinä (ma-pe). Esitetyt kuljetusajat ovat arvioituja keskimääräisiä aikoja, eikä näiden aikojen ylittäminen velvoita palveluntarjoajaa korvaamaan menetettyä aikaa, kansainvälisiin postisäädöksiin vedoten. Kohdemaan tullin lähetyksen käsittelyaika ei kuulu lähetyksen kuljetusaika-arvioon. |
| 7.4. |
Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. |
| 7.5. |
Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa että tilauksen sisältö on kohdemaan tuontimääräysten mukainen. Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa tilauksesta tuotteet, jotka rikkovat kohdemaan tuontirajoituksia ja katsoessaan hyvittää tilauksesta poistetut tuotteet. (esim. korut) |
| 7.6. |
Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä. |
| 7.7. |
Asiakas on velvollinen antamaan tilauksen toimitusosoitteen tilauksen teko hetkellä oikeassa muodossa. Asiakas vastaa paketin toimittamisen lisäkustannuksista, mikäli toimitus joudutaan uusimaan virheellisten osoitetietojen takia. |
| 7.8. |
Palveluntarjoaja vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumista kuljetuksen aikana. |
| 7.9. |
Suomikauppa myy vain tarjoamiensa lehtien irtonumeroita. Suomikauppa ei myy lehtitilauksia, eikä se näin ollen vastaa asiakkaan tekemistä lehtitilauksista kolmansien osapuolien kanssa. |
8. Palautukset
|
| 8.1. |
Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. |
| 8.2. |
Palautuksen ehtona on, että
- tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
- tuote on käyttämätön ja CD- sekä DVD-levyjen sinetti on avaamaton
- tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella
- tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla
|
| 8.3. |
Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen. |
| 8.4. |
Tuoretuotteita ei voi palauttaa, eikä niitä korvata jos tuote on saapunut sille luvatun kuljetusaika-arvion puitteissa. Asiakas vastaa siitä että tilaa tuoretuotteita sille suositelluilla toimitusmuodoilla. Toimittaja ei vastaa väärin valitun toimitustavan aiheuttamaa välillistä vahinkoa tuoretuotteille. |
| 8.5. |
Palauttaessaan tuotteita Asiakas vastaa itse kuljetusriskistä. |
9. Viallinen tai kuljetuksessa vaurioitunut tuote
|
| 9.1. |
Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa Asiakaspalveluumme välittömästi kuitenkin korkeintaan 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. |
| 9.2. |
Palveluntarjoaja korvaa viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ostajalle hyvitetään hänen maksamansa rahasuoritus kokonaisuudessaan. |
| 9.3. |
Tuotteen vika tai sen kärsimä vaurio tulee määritellä ja dokumentoida asianmukaisella tavalla. |
| 9.4. |
Viallinen tai vaurioitunut tuote tulee lähettää Palveluntarjoajalle tarkastusta varten. |
| 9.5. |
Palveluntarjoaja ei toimita uutta tuotetta tai hyvitä tuotteen hintaa ennen kuin vika tai vaurio on voitu todentaa. |
10. Riitojen ratkaisu
|
| 10.1. |
Tästä Käyttäjäsopimuksesta aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia. |
| 10.2. |
Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. |
